Chăm sóc khách hàng: Tăng cường mối quan hệ và đạt được sự hài lòng
Xác định ý nghĩa của chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách hàng không chỉ đơn thuần là việc cung cấp dịch vụ sau bán hàng, mà còn là quá…
Khách hàng trung thành: Lợi ích và cách giữ chân khách hàng
Ý nghĩa của khách hàng trung thành Khách hàng trung thành không chỉ tạo ra nguồn lợi nhuận ổn định cho doanh nghiệp mà còn là cốt lõi của sự…
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng
Cung cấp một trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa là một khía cạnh quan trọng của kinh doanh hiện đại và là phương thức hiệu quả để làm…
Cách cải thiện chỉ số CSAT cho doanh nghiệp
(Customer Satisfaction Score – CSAT) Nó không chỉ cho doanh nghiệp biết liệu sản phẩm có đạt được mức độ phù hợp với thị trường hay không mà còn là…
Chỉ số CSAT là gì?
Chỉ số CSAT là một chỉ số đơn giản nhưng hiệu quả thể hiện mức độ hài lòng và sự trung thành của khách hàng khi sử dụng sản phẩm.…
Xây dựng một chiến lượng Influencer Marketing hiệu quả
Xác định mục tiêu cho Chiến dịch Trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị với người ảnh hưởng trên mạng xã hội, bạn cần xác định rõ mục tiêu…
Vai trò của Influencer Marketing đối với thương hiệu
Tạo dựng dấu ấn thương hiệu Một trong những giá trị mà doanh nghiệp có thể thu được từ việc kết hợp với các Influencer là khả năng tạo dấu…
Chiến dịch Influencer Marketing là gì?
Influencer hay người ảnh hưởng là những cá nhân nổi tiếng trên các nền tảng trực tuyến trong một cộng đồng hoặc lĩnh vực cụ thể. Họ thường là những…
Bí quyết chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Trong bài viết này, tôi sẽ giới thiệu cho bạn các bước để xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng hiệu quả, cũng như các yếu…
Cách tích hợp Mailchimp với các nền tảng khác
Để tận dụng tối đa khả năng của Mailchimp, bạn cần tích hợp nó với các nền tảng khác mà bạn đang sử dụng, như WordPress, Facebook, Shopify. Bài viết…