Tạo dựng dấu ấn thương hiệu
Một trong những giá trị mà doanh nghiệp có thể thu được từ việc kết hợp với các Influencer là khả năng tạo dấu ấn và tăng nhận diện của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.
Với sự ảnh hưởng của các Influencer, thương hiệu có thể truyền tải thông điệp của mình một cách hiệu quả đến đối tượng mục tiêu một cách rộng rãi hơn, giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận và hiểu rõ hơn về thương hiệu.
Giúp khách hàng tin tưởng thương hiệu hơn
Mặc dù nội dung được chia sẻ bởi các Influencer gắn liền với thương hiệu, tuy nhiên vẫn thể hiện được một phần giá trị của chính Influencer. Vì đối tượng mục tiêu thường tin tưởng vào các Influencer thì họ mới yêu thích và theo dõi, điều này tạo ra một sự kết nối đáng tin cậy giữa người tiêu dùng và thương hiệu.
Do đó, việc thương hiệu liên kết giá trị của mình với người ảnh hưởng sẽ xây dựng sự tin tưởng từ phía người tiêu dùng đối với cả thương hiệu và Influencer.
Mở rộng khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng
Hầu hết các chiến dịch tiếp thị đề ra đều hướng đến việc tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Đa số chiến dịch kết hợp với người ảnh hưởng giúp thương hiệu tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn hơn, dẫn đến tăng doanh số bán hàng trong thời gian dài.
Đặc biệt, khi thương hiệu lựa chọn sự hợp tác với những người ảnh hưởng như Micro Influencer hoặc Nano Influencer trong chiến lược tiếp thị liên kết, tiềm năng tăng doanh số bán hàng là rất cao, bởi những người ảnh hưởng nhỏ này thường tạo sự tương tác sâu hơn với đối tượng theo dõi của họ.
Kết Luận
Khi mức độ nhận diện thương hiệu tăng cao, số lượng khách hàng nhiều lên nhờ vào các hoạt động Influencer Marketing, điều này đòi hỏi doanh nghiệp cần có các hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả, chuyên nghiệp để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và tối đa hoá doanh thu cho doanh nghiệp.
Do vậy sự hỗ trợ của các phần mềm, công cụ chăm sóc khách hàng là điều không thể thiếu. DPoint là giải pháp chăm sóc khách hàng thân thiết, cung cấp các bí quyết kinh doanh hiệu quả.