Xác định mục tiêu cho Chiến dịch
Trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị với người ảnh hưởng trên mạng xã hội, bạn cần xác định rõ mục tiêu của mình. Dưới đây là một số gợi ý về các mục tiêu có thể đề ra cho chiến dịch tiếp thị:
- Tăng cường Nhận thức về Thương hiệu
- Mở rộng Số lượng Người theo dõi trên Mạng xã hội
- Thúc đẩy Lưu lượng Truy cập Trang web
- Tạo Doanh số bán hàng và Khách hàng tiềm năng
- Nâng cao Uy tín của Thương hiệu trên Nền tảng trực tuyến
- Quảng bá Sản phẩm hoặc Dịch vụ mới
Mỗi mục tiêu này đều yêu cầu một cách tiếp cận khác nhau, vì vậy bạn cần phải xác định mục tiêu cụ thể trước khi bắt đầu tìm kiếm những người ảnh hưởng phù hợp.
Định hình chân dung Influencer
Dựa trên mục tiêu của chiến dịch, bạn có thể quyết định hợp tác với Người nổi tiếng, Người ảnh hưởng có tầm ảnh hưởng lớn hoặc nhỏ (Macro Influencers hoặc Micro Influencers), họ có ảnh hưởng trong lĩnh vực nào, đối tượng người theo dõi họ có phải là tệp khách hàng mục tiêu của thương hiệu bạn hay không, phong cách của họ có phù hợp với thương hiệu hay không…
So sánh và lựa chọn Influencer phù hợp nhất
Sau khi đã sở hữu danh sách người phù hợp, bạn cần tiến hành phân tích và chọn ra người ảnh hưởng thích hợp nhất cho chiến dịch của doanh nghiệp. Để thực hiện điều này một cách hiệu quả, quá trình so sánh người ảnh hưởng hiện tại với hồ sơ mà bạn đã phác thảo trước đó là cần thiết.
Trao đổi và thảo luận về thông điệp của chiến dịch
Tiếp theo, hãy truyền tải thông điệp của chiến dịch đến Influencer mà bạn hợp tác, để họ có thể hiểu rõ mục tiêu kinh doanh và ý tưởng của bạn. Có một số điểm cần lưu ý:
- Đảm bảo lựa chọn định dạng nội dung phù hợp
- Xây dựng lịch trình cho từng giai đoạn của chiến dịch
- Chọn lựa mạng xã hội phù hợp
- Đặt ngân sách và tính toán chi phí cẩn thận
Khi mức độ nhận diện thương hiệu tăng cao, số lượng khách hàng nhiều lên nhờ vào các hoạt động Influencer Marketing, điều này đòi hỏi doanh nghiệp cần có các hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả, chuyên nghiệp để mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng và tối đa hoá doanh thu cho doanh nghiệp. Do vậy sự hỗ trợ của DPoint, một giải pháp chăm sóc khách hàng thân thiết hiệu quả là điều không thể thiếu